مقدمة

في 11/03/2024 أطلقت جمعية انترسكت الريادية الخيرية (انترسكت) برنامج RISE Palestine الذي يهدف بشكل رئيس إلى تحقيق رؤية انترسكت في بناء منظومة ريادية عصرية تمتلك كل مقومات الصمود  والتطور والنمو، عمادها شباب فلسطيني ريادي مبتكر، قادر على خلق واجتراح وتصميم حلول تكنولوجية مؤثرة على كل المستويات المحلية والإقليمية والعالمية.

تشجع انترسكت جميع المهتمين، أفراداً ومؤسسات، على دعم هذا البرنامج لما يكون له من أثرٍ عميقٍ مستدامٍ في دعم الشركات الناشئة والشباب الفلسطيني الريادي ومن ورائهما منظومة الإبداع والريادة الفلسطينية أحد أهمّ أركان الاقتصاد الوطني الفلسطيني.

تعزيزاً لمبادئ الشفافية والنزاهة، ومن أجل تسهيل وتسريع وتوثيق عملية التبرع، تدعو انترسكت الداعمين لبرنامج RISE Palestine للتبرع من خلال موقعها، او المواقع الفرعية التابعة لموقعها الرئيس وفق السياسة الموضحة أدناه:

• هدف ومنظور سياسة التبرع

1. توضح هذه السياسة وتحدد مبادئ وإجراءات قبول واستلام ومعالجة وإدارة تبرعات لبرنامج RISE Palestine. 
2. تلتزم انترسكت من خلال هذه السياسة بالمبادئ الآتية:
   1. الشفافية  والنزاهة والمحاسبية والثقة المتبادلة.
   2. توافق المبادئ و الاهتمامات والأهداف بين الجمعية والمتبرع.
   3. احترام خصوصية المتبرع والالتزام بالمحافظة على بياناته وسريّتها.
   4. السعي لبناء علاقات تشبيك و شراكة مستدامة مع المتبرع.
   5. الالتزام بقوانين وتعليمات وإجراءات الامتثال المحلية والعالمية مثل تعليمات AML و KYC
   6. الشمولية والتنوع في قبول التبرعات
3. تنطبق هذه السياسة على جميع التبرعات بواسطة بطاقات الائتمان، التحويلات البنكية، الشيكات والنقد.  
4. لا تقبل انترسكت التبرعات العينية لهذا البرنامج.
5. يتم قبول التبرعات من الأفراد والمؤسسات على حدٍّ سواء من داخل فلسطين وخارجها.
6. يتم استخدام التبرعات فقط لدعم الشركات التكنولوجية الناشئة والقائمة والرياديين والمتعاقدين المستقلين الفلسطينيين في قطاع غزة والضفة الغربية والقدس الشرقية المتضررين بفعل الحرب الحالية على قطاع غزة.
7. لن يتمّ قبول تبرعات من أفراد أو مؤسسات لا يشاطرون انترسكت نفس الرؤية والاهتمامات والأهداف.
8. لا يحق للمتبرع فرض شروط تختلف عن أو تتعارض مع أهداف البرنامج و/أو لا تتفق مع قدرات وإمكانيات وسياسات وإجراءات انترسكت.
9. لن يتم قبول تبرعات من متبرعين غير مؤهلين بموجب إجراءات الامتثال المعتمدة لدى انترسكت او بنك فلسطين و/أو أي قوانين أو تعليمات ذات علاقة سارية المفعول.

• أشكال وطريقة التبرع:

1. يتم التبرع بإحدى الطرق الآتية:
   1. عبر الإنترنت
      1. بطاقات الائتمان: يتم التبرع بواسطة من خلال الموقع الالكتروني لانترسكت risepalestine.intersecthub.org او روابط الدفع المزودة من بوابة الدفع الآمن (لحظة) التابعة لبنك فلسطين.
      2. الحوالات البنكية: يتمّ تعبئة نموذج تقديم المنح من خلال الموقع الالكتروني لانترسكت risepalestine.intersecthub.org واتمام عملية التبرع بواسطة حوالة بنكية لصالح حساب انترسكت في بنك فلسطين.
   2. الشيكات تبرع بواسطة شيك شخصي أو بنكي لدى مكتب انترسكت الرئيس في رام الله أو أحد فروعها في نابلس والخليل.
   3. التبرع النقدي: يتم من خلال إيداع قيمة التبرع نقداً مباشرة في حساب انترسكت المبين أدناه بعد تعبئة نموذج التبرع عبر الإنترنت.
2. يتم إيداع جميع التبرعات الخاصة ببرنامج RISE Palestine في حساب بنكيٍّ تملكه انترسكت خاصّ بالبرنامج لدى بنك فلسطين:

رقم الحساب: 0458/3207788/001/3000/003

رقم الآيبان: PS47 PALS 0458 3207 7880 0130 0000 3

• إدارة التبرعات

• استلام / قبض التبرعات: 

يتم قبض التبرعات وتوثيق عملية الاستلام حسب طريقة التبرع وهي كما يأتي:

1. بطاقات الائتمان:
   1.  يتم قيد كل تبرع في حسابات انترسكت قبل خصم أيّ عمولات بنكية في قيد مستقل يحمل اسم المتبرع، تاريخ التبرع، قيمة التبرع.
   2. يتم خصم العمولات البنكية التي تتقاضاها شركة PalPay  التي تملك وتدير موقع  LAHZA في قيد محاسبي مستقل.
   3. يتم إرسال إشعار بخصم /استلام المبلغ بكامل قيمة التبرع إلى البريد الالكتروني للمتبرع خلال دقائق إلى ساعات عدة من وقت تحويله.
2. الحوالات البنكية:
   1. يتم قيد كل تبرع بكامل قيمته الأصلية في حسابات انترسكت قبل خصم أيّ عمولات بنكية في قيد مستقل يحمل اسم المتبرع، تاريخ التبرع، قيمة التبرع.
   2. يتم خصم العمولات البنكية التي يتقاضاها بنك فلسطين أو البنوك الوسيطة الأخرى في قيد محاسبي مستقل.
   3. يتم إرسال إشعار باستلام المبلغ بكامل قيمة التبرع إلى البريد الالكتروني للمتبرع خلال خمسة أيام عمل من تاريخ/وقت إشعار البنك بقيد التحويل لحساب انترسكت.
3. الشيكات
   1. يتم استلام الشيكات الشخصية وإصدار سند قبض للمتبرع فور استلامها.
   2. لا تقبل الشيكات غير الشخصية.
   3. يتم خصم العمولات البنكية التي يتقاضاها بنك فلسطين أو البنوك الوسيطة الأخرى لتحصيل الشيك في قيد محاسبي مستقل.
   4. يتم إرسال إشعار باستلام المبلغ بكامل قيمة التبرع إلى البريد الالكتروني للمتبرع خلال خمسة أيام عمل من تاريخ/وقت إشعار البنك بقيد الشيك بشكل نهائي لحساب انترسكت.
4. التبرعات النقدية
   1. يتم إيداع النقد مباشرة من قبل المودع في حساب انترسكت.
   2. يتم قيد التبرع في حسابات انترسكت فور إشعار البنك بقيد الإيداع النقدي في حسابها
   3. يتم إرسال إشعار باستلام المبلغ بقيمة التبرع إلى البريد الالكتروني للمتبرع خلال خمسة أيام عمل من تاريخ/وقت إشعار البنك بقيد الإيداع النقدي لحساب انترسكت.

• لا يتم قبول أي تبرع إلاّ بعد التأكد من انطباق شروط سياسة وإجراءات الامتثال التي يطبقها بنك فلسطين على المتبرع المعنيّ.

• التسويات البنكية:

1. 1. 1. تتمتع انترسكت بخدمات الإنترنت البنكية لإدارة حساب التبرعات الخاصّ بالبرنامج.
      2. في حال التبرع بواسطة بطاقات الائتمان أو الحوالات البنكية عبر الانترنت يتم التأكيد على قيمة التبرع وإدخالها من قبل المتبرع قبل إجراء عملية التحويل.
      3. يتم التنسيق ما بين انترسكت وبنك فلسطين وإدارة موقع LAHZA للتأكد من بيانات المتبرعين وتفاصيل تبرعاتهم.
      4. يتم إعداد تسويات بنكية دورية شهرياً أو عند الضرورة للتأكد من قيد جميع التبرعات وبيانات أصحابها وتسوية ومعالجة أيّ فروقات قد تظهر، فورا بطريقة مناسبة.

• إشعارات القبض / الاستلام 

1. 1. 1. يتم إرسال إشعار برسالة شكر آليّاً إلى البريد الإلكتروني لكلّ من تبرّع عبر الانترنت بواسطة بطاقات الائتمان و/أو الحوالات البنكية.
      2. يتم متابعة أي رسالة/إشعار/شكوى ترد من المتبرع بخصوص تبرعاتهم ومعالجة ما ورد فيها بشكل فوري مناسب.
      3. يتم إعلام المتبرع عبر الايميل بنتيجة التحقيق / الفحص والمعالجة لما ورد في إشعاره / شكواه.

• تعديل / إعادة تبرعات

1. 1. يحق للمتبرع بواسطة بطاقات الائتمان عبر الانترنت تعديل قيمة / إلغاء تبرعه خلال مدة لا تزيد عن ثلاثة (3) أيام من تاريخ تأكيده عبر الموقع الالكتروني عن رغبته في تحويل تبرعه لصالح البرنامج، شريطة إشعار انترسكت برغبته في ذلك خلال ثلاثة (3) أيام من تحويل تبرعه.
   2. يتمّ إعادة التبرع أو جزء منه خلال ستين (60) يومًا من تاريخ استلام إشعار المتبرع المعني وذلك بعد مراجعة التحويل/القيد الأصلي لعملية التبرع.
   3. لاحقاً للبند السابق، لن يتمّ إرجاع أيّ تبرعات بعد ثلاثة (3) أيام من تاريخ استلامها وقيدها في حسابات انترسكت.
   4. يتم حلّ أي إشكال بخصوص إعادة/تعديل تبرع عبر لجنة تتألف من عضوين على الأقل من اللجنة المالية وتصدر قرارها خلال ثلاثين (30) يومًا من تاريخ استلام اشعار/شكوى المتبرع ويكون قرارها نهائيا قطعيا.
   5. لن يتمّ إعادة أيّ تبرعات قد لا يتمّ صرفها لأغراض البرنامج نتيجة ظروف قاهرة حالت دون تنفيذ البرنامج أو إتمامه.
   6. لاحقاً للبند السابق، تلتزم انترسكت بـــِ:
      1. صرف التبرعات المتبقية لأغراض ذات البرنامج فور زوال الأسباب والظروف القاهرة التي حالت دون تنفيذه / إتمامه.
      2. صرف التبرعات المتبقية لبرامج شبيهة تنفذها انترسكت كلما كان ذلك ممكنا.
      3. تخصيص وصرف التبرعات المتبقية لبرامج أخرى ترتأيها وتنفذها انترسكت.
      4. عدم التبرع بالتبرعات المتبقية لطرف ثالث أو توكيله بتنفيذ البرنامج كلياً أو جزئياً.
      5. الاحتفاظ بالتبرعات المتبقية ويحق لها استخدامها مستقبلاً وفق ما ترتأيه إدارة انترسكت.
   7. تلتزم انترسكت بالإعلان، عبر وسائل مناسبة تحددها، وإشعار المتبرعين كلما كان ذلك ممكناً حول:
      1. الأسباب القاهرة التي تحول دون تنفيذ / إتمام البرنامج.
      2. موعد استكمال البرنامج فور زوال الأسباب / الظروف القاهرة.
      3. البرنامج البديل أو البرامج البديلة الذي ستنفذه/ــها والموعد/المواعيد المتوقع/ـة لذلك.

• التقارير والتواصل مع المتبرعين

• التزام مبدأ الشفافية: تلتزم انترسكت بتنفيذ البرنامج بأعلى مستويات الشفافية وتقديم ملخصّات شهرية دورية حول البرنامج تتعلق بقيمة المبالغ التي تمّ جمعها وأوجه صرفها والنجاحات التي حققتها والتحديات التي تواجهها في تنفيذ البرنامج.

• تقارير دورية: 

1. 1. 1. تلتزم انترسكت بإعداد تقارير ربعية لجميع المتبرعين تفصل أوجه صرف التبرعات ومخرجات البرنامج المتحققة. كما تعرض التقارير لمراحل تنفيذ البرنامج، مدى تحقيقه أهدافه، قصص نجاح المستفيدين، وبيانات وإحصاءات مالية عامة تتعلق بالبرنامج.
      2. يتم صياغة هذه التقارير باللغتين العربية والانجليزية بلغة بسيطة مفهومة مدعومة برسومات بيانية وصور توضّح أثر البرنامج. 
      3. يتم تحميل هذه التقارير على موقع البرنامج ويمكن لجميع المتبرعين والمهتمين الوصول إلى هذه التقارير وتصفحها وتنزيلها واستخدامها في نشاطاتهم الترويجية شريطة الالتزام بالقوانين التي تتعلق بحقوق النشر سارية المفعول.

• الشفافية المالية: 

1. 1. 1. تلتزم انترسكت بتدقيق التبرعات التي يتم جمعها وأوجه صرفها بشكل دوري من قبل مدقق خارجيّ مستقل ضمن التقارير المالية السنوية الخاصة بانترسكت وبرامجها كافة علماً أنه لن يتم نشر هذه التقارير على موقع انترسكت او موقع البرنامج.
      2. يمكن لانترسكت استخدام ما تراه مناسباً من البيانات الواردة في التقارير المالية المدققة وتضمينه في تقارير أو نشرات ترويجية خاصّة بها ونشرها بالصيغة والشكل ومن خلال الوسائل التي تناسب طبيعة عملها وتحقق مصالحها. 
      3. قد يتم تحميل هذه التقارير والنشرات الترويجية على موقع انترسكت / البرنامج ويمكن لجميع المتبرعين والمهتمين الوصول إلى هذه التقارير وتصفحها وتنزيلها واستخدامها في نشاطاتهم الترويجية شريطة الالتزام بالقوانين التي تتعلق بحقوق النشر سارية المفعول.

• تقارير ونشرات خاصّة:

1. 1. يمكن للمتبرعين ممن تزيد تبرعاتهم عن خمسين ألف دولار أمريكي أو ما يعادلها بالعملات الأخرى طلب تقارير غير مدققة ونشرات خاصّة تتعلق بالبرنامج (قيمة التبرعات، أوجه صرفها، مخرجات البرنامج، …) بهدف استخدامها في نشرات إعلانية أو إعلامية.
   2. تحدد انترسكت شكل ومحتوى التقارير / النشرات الواردة في البند السابق بالتشاور مع المتبرعين المعنيين.
   3. يتم صياغة هذه التقارير/النشرات باللغة العربية و/أو الانجليزية.
   4. تكون التقارير / النشرات الخاصّة ملكاً خالصاَ لانترسكت ويحق لها استخدامها لأغراضها الخاصة وفق ما ترتأيه دون إذن مسبق من المتبرعين المعنيين.
   5. مع مراعاة مبادئ خصوصية الجهات ذات العلاقة وتحديداً المتبرعين والمستفيدين، يحق لانترسكت، دون إذن مسبق من أيّ من الجهات ذات العلاقة، عقد مؤتمرات أو نشر بيانات صحفية تتعلق بالبرنامج وفق ما ترتأيه مناسباً ويحقق مصالحها.

• المبادئ الأخلاقية وتعارض المصالح 

1. تلتزم انترسكت بانتهاج أسمى معايير النزاهة والشفافية في تخطيط وإدارة وتنفيذ حملة تبرعاتها للبرنامج من خلال استخدام مواد ونشرات وتقارير، أيّاً كانت صيغتها ووسيلة نشرها، تحتوي بيانات ومعلومات صحيحة دقيقة ومحتوىً يحترم المتبرعين والمستفيدين على حدٍّ سواء.
2. تلتزم انترسكت باحترام استقلالية وكرامة المتبرعين من خلال تزويدهم بمعلومات وبيانات صحيحة ودقيقة تخصّ أهداف انترسكت وبرنامجها، وإجراءات جمع التبرعات وأوجه صرفها وحجم وشكل التأثير المتوقع ما يمكّن المتبرع من اتخاذ قرارات صحيحة دون تضليل و/أو ضغط و/أو إكراه. 
3. تلتزم انترسكت بعمل كل ما في وسعها للتأكد من عدم وجود ايّ تعارض في المصالح، على المستوى الشخصي أو على مستوى المؤسسة على حدٍّ سواء، عند اتخاذ أيّ قرارات تتعلق بتنفيذ البرنامج خاصّة تلك التي تتعلق بتحديد المستفيدين من البرنامج وشكل وقيمة الدعم المقدّم لهم من خلاله حيث:
   1. تلزم انترسكت أعضاء مجلس إدارتها وموظفيها الذين يتولون إدارة البرنامج بالإفصاح فوراً وخطيّاً، بشكل كليّ واضح، عن أيّ تعارض مصالح محتمل قد يؤثر في موضوعية قراراتهم أو حياديتها ويشمل ذلك على سبيل المثال لا الحصر صلات قرابة و/أو صلات شخصية و/ أو مهنية.
   2. يتم استبعاد من يوجد لديه تعارض في المصالح (عضو مجلس إدارة، موظّف) فوراً.
4. تلتزم انترسكت، تجسيداً لمبادئها وقيمها، بتطوير وتنفيذ إجراءات ووضع معايير واضحة عادلة نزيهة وتطبيقها بموضوعية وحيادية في تقييم واختيار المستفيدين بما يتفق وأهداف البرنامج ويعزّز أثره.

• الالتزام والامتثال 

تلتزم انترسكت عند تجنيد واستلام التبرعات بالامتثال التامّ لكافة القوانين والتعليمات سارية المفعول المتعلقة بغسيل الأموال (AML) التي يطبقها بنك فلسطين وذلك انسجاما مع مبادئ الشفافية والمحاسبية التي تتبناها.

لذا تعتمد انترسكت وتطبق إجراءات مهنيّة صارمة لمنع، وتحديد، وإشعار الجهات المختصّة حول أيّ نشاطات ماليّة غير قانونية/غير شرعية تتعلق بغسيل الأموال.

• دور ومسؤولية بنك فلسطين – سياسة وإجراءات KYC 

من أجل تنفيذ التزاماتها بالامتثال القانوني وضمان نزاهة نشاطاتها المالية، تقوم انترسكت بالتعاون الوثيق مع دائرة الامتثال في بنك فلسطين، التي تقوم بتطبيق إجراءات الفحص والتدقيق KYC بشكل منتظم مهنيّ دقيق على جميع عمليات التبرع التي تنطبق عليها الشروط (الحوالات البنكية والشيكات والتبرعات النقدية) وبذلك تتكامل عمليات الفحص والتدقيق هذه مع سياسة وإجراءات انترسكت في تجنيد وقبول واستلام التبرعات. 

يكون بنك فلسطين مسؤولا عن فحص وتدقيق هوية الأفراد والمؤسسات التي تتبرع لصالح انترسكت. وقد تشمل عملية الفحص والتدقيق جمع وتحليل البيانات في وثائق التعريف (هويات، جوازات سفر، شهادات تسجيل، …) وتقييم مستوى ودرجة المخاطر لكل متبرع ومستفيد من البرنامج.

• إجراءات التدقيق والفحص

1. 1. تحدد دائرة الامتثال البيانات الأساسية المطلوبة من الأفراد والمؤسسات التي ترغب بالتبرع  للبرنامج.
   2. تقوم انترسكت بجمع البيانات الضرورية المطلوبة من المتبرعين من خلال تعبئة نموذج التبرع عبر موقعها الالكتروني risepalestine.intersecthub.org.
   3. تمنح انترسكت لموظفي دائرة الامتثال في بنك فلسطين حرية الوصول إلى البيانات الضرورية المطلوبة فقط لإجراء عملية الفحص والتدقيق.
   4. تلتزم دائرة الامتثال باستخدام البيانات لأغراض KYC فقط.
   5. تقوم دائرة الامتثال بــِ:
      1. فحص وتدقيق بيانات المتبرعين، أفراد ومؤسسات، وتشمل: أسماء، وعناوين، تاريخ الميلاد/تاريخ التسجيل، والعمل على مقارنتها بقواعد البيانات الخاصة بها.
      2. تقييم مستوى ودرجة المخاطر لكل متبرع وفق معايير محددة تتبناها.
   6. تلتزم دائرة الامتثال بفحص وتدقيق بيانات متبرع معيّن عند كلّ عمليّة تبرع يقوم بها.
   7. تقوم دائرة الامتثال بإعلام انترسكت بنتيجة الفحص والتدقيق وإشعار أي طرف ثالث بموجب القوانين ذات العلاقة سارية المفعول و/أو التزاما بسياساتها وإجراءاتها في هذا الخصوص.
   8. تتحمل دائرة الامتثال كافة المسؤوليات القانونية والمالية التي تترتب على أي خطأ يصدر عنها في تقييم مستوى ودرجة المخاطر لمتبرع معين.
   9. تلتزم دائرة الامتثال بإعلام انترسكت بأي تحديثات حول البيانات الضرورية المطلوبة.
   10. تلتزم انترسكت بتحديث نموذج التبرع فوراً بما يضمن الحصول على البيانات الضرورية المحدثة التي تحتاجها دائرة الامتثال.
   11. تلتزم دائرة الامتثال بعدم مشاركة أي من بيانات المتبرعين مع أي طرف ثالث عدا تلك المطلوبة منها قانوناً.
   12. تلتزم دائرة الامتثال بالمحافظة على خصوصية وسرية بيانات المتبرعين وفقاً لمبادئ الخصوصية والسرية التي تتبناها انترسكت والقوانين ذات العلاقة سارية المفعول.
   13. يقع على عاتق دائرة الامتثال تحديث قواعد البيانات الخاصة بها.
   14. تقوم انترسكت بإعلام المتبرع بعدم أهليته للتبرع للبرنامج وعدم تحملها أي مسؤولية تتعلق بذلك.
   15. تلتزم انترسكت بإشعار الجهات الرسمية المختصة حول نتيجة فحص وتدقيق بيانات المتبرع / ـــين أو أيّ نشاطات غير قانونية/مشبوهة وفق ما تقرّه القوانين ذات العلاقة سارية المفعول.
   16. تحتفظ انترسكت ببيانات جميع المتبرعين، المؤهلين وغير المؤهلين، في قاعدة بياناتها ونتيجة كل منهم التي وردتها من دائرة الامتثال لأغراض التدقيق المالي أو التدقيق لأغراض خاصة بجهات رسمية مخولة بموجب القوانين ذات العلاقة سارية المفعول.

• بيانات المتبرعين

• أنواع البيانات 

يتم طلب وجمع بيانات المتبرعين الضرورية فقط لأهداف برنامج/مبادرة RISE PALESTINE  وتقسم إلى:

1. بيانات إلزامية: وهي بيانات أساسية ضرورية التزاما بالقوانين ذات العلاقة سارية المفعول وكذلك التزاماً بسياسات الامتثال الخاصّة ببنك فلسطين وتشمل (الاسم الاول، الاسم الاخير، البريد الالكتروني، رقم التواصل، العنوان، قيمة التبرع، وبيانات بطاقة الائتمان) وتحمل  علامة (*) في نموذج التبرع على موقع انترسكت.
2. بيانات إضافية اختيارية: وهي بيانات لازمة لأغراض إدارة البرنامج وقياس مدى فاعليته وتأثيره وإصدار التقارير والدراسات والإحصاءات التي توثق ذلك، والمساهمة في بناء العلاقات من المساهمين في نجاح البرنامج وتشمل (المسمى الوظيفي، اسم المؤسسة الموظفة) وتحميل علامة (اختياري) في نموذج التبرع على موقع انترسكت.

• مجالات استخدام البيانات 

تلتزم انترسكت باستخدام بيانات المتبرعين فقط للأغراض الآتية:

1. معالجة القيود المالية الخاصّة بعملية التبرع مثل إصدار وصولات القبض.
2. إعداد تقارير مالية وتقديمها للجهات المختصة وفق ما تقتضيه القوانين ذات العلاقة سارية المفعول.
3. التواصل مع المتبرعين بطريقة مناسبة بهدف:
   1. توجيه رسائل شكر وتقدير لمساهمتهم من خلال التبرع.
   2. إعلامهم بكيفية استخدام تبرعاتهم.
   3. إعلامهم بتطورات البرنامج ونتائجه وتأثيراته.
   4. إعلامهم حول برامج ومبادرات جديدة أو حملات تبرع تتعلق بها.
   5. الحصول على تغذية راجعة بخصوص عملية التبرع 
4. إعداد تقارير مفصلة تظهر كيفية استخدام التبرعات، مستوى التقدم في تنفيذ البرنامج، والأثار الملموسة على المستفيدين من البرنامج.
5. إعداد وتنفيذ دراسات مسحية واستطلاعات رأي تهدف إلى تطوير استراتيجيات المؤسسة في التشبيك وإدارة علاقاتها وتعزيزها مع جمهور المتبرعين الحالي والمحتمل.
6. تحليل ودراسة اهتمامات المتبرعين بشكل أفضل للتمكن من تخطيط وتنفيذ حملات تبرع جديدة بطريقة فعالة. 
7. تحليل أداء المؤسسة الداخلي وفعالية أنظمتها ذات العلاقة مثل تحليل ومتابعة أنماط التبرعات، توقع حجم تبرعات من حملات مستقبلية، إدارة العلاقات مع المتبرعين.

• حفظ البيانات وحمايتها

1. 1. 1. تلتزم انترسكت بجمع ومعالجة وتخزين وحفظ بيانات المتبرعين وفق أعلى المعايير وحمايتها وتوفر لذلك بنية تحتية تكنولوجية مناسبة (أجهزة حاسوب متطورة، برامج حماية حديثة، خوادم سحابية، …) وتطبق أنظمة وإجراءات إدارية (التشفير، جدول صلاحيات محددة بمستويات مختلفة، تدقيق وتحديث سياسات وإجراءات أمان البيانات، التخزين في مواقع موثوقة، …) صارمة في هذا المجال وضمان عدم الوصول إليها و/أو استخدامها/استغلالها بشكل قانوني من أي طرف ثالث دون إذن من انترسكت و/أو استخدامها/استغلالها بشكل غير قانوني من طرف ثالث و/أو تغييرها و/أو نشرها أو إتلافها.
      2. تلتزم انترسكت بالمحافظة على خصوصية البيانات التي يقدمها المتبرعين. حيث تتبنى انترسكت وتطبق سياسات وإجراءات صارمة تتعلق بالخصوصية وتمنح صلاحيات محددة بمستويات مختلفة للوصول إلى بيانات المتبرعين لعدد محدد من الموظفين المختصّين المؤهلّين الموثوقين.
      3. تلتزم انترسكت عدم مشاركة أي من بيانات المتبرعين مع أي طرف ثالث إلا مضطرّة في الحالات المذكورة أدناه وذلك بعد التأكد من موثوقية وأهلية الطرف المعني والتأكد من التزامه قانونياً بعدم إفشاء أو استغلال أي من البيانات التي تعطى له لأغراض غير قانونية أو شخصية. كما تلتزم انترسكت أن تكون مشاركة البيانات في حدّها الأدنى الممكن: 
         1. قيام جهةٍ رسمية مختصة مخوّلة بموجب القوانين ذات العلاقة سارية المفعول بإجراء تحقيق قانوني و/أو إجراء فحص مدى التزام انترسكت بمبادئ الامتثال وسياسات وإجراءات الامتثال المقرة من الجهات الرسمية المختصة.
         2. تقديم تقارير إلى الدوائر الرسمية المختصة تتعلق بإيرادات والمنح التي تلقتها انترسكت.
         3. صدور أمر قضائي ملزم يتعلق بانترسكت أو المتبرع.
         4. عمليات التدقيق المحاسبي والإداري الخاصّة بانترسكت أو تلك التي تقوم بها جهات رسمية مختصة بموجب قوانين ذات علاقة.
         5. تدقيق وفحص يتعلق بمنع غسيل الأموال تجريه جهات مختصة، رسمية و/أو حكومية و/أو غير رسمية مثل بنك فلسطين، قبل وبعد استلام التبرعات.
      4. يحق للمتبرع الوصول إلى بياناته الرئيسة الخاصة الآتية عبر الانترنت لتحديثها أو تصحيحها وتشمل من خلال التواصل على البريد الالكتروني risepalestine@intersecthub.org ووضع “بيانات المتبرع” في موضوع الرسالة .

• الاحتفاظ بالبيانات

1. 1. يتم الاحتفاظ ببيانات المتبرعين وفقاً المبادئ والمتطلبات الآتية:
      1. الالتزام بقوانين وتعليمات رسمية وغير رسمية تتعلق بالاحتفاظ بالبيانات المالية المتعلقة بالتبرعات مثل تعليمات دوائر الضريبة.
      2. وجود ضرورة مالية و/أو إدارية و/أو عملياتية توجب ذلك مثل معالجة القيود المالية الخاصة بالتبرعات، التواصل مع المتبرعين، تحليل البيانات وإعداد التقارير المالية والترويجية والإعلامية.
      3. التأكد من تخزين بيانات المتبرعين وإدارتها بشكل آمن من قبل موظفين محددين وصلاحيات محددة لهم.
   2. يتم الاحتفاظ ببيانات المتبرعين لمدة خمس سنوات قابلة للتعديل وفق ما تتطلبه القوانين ذات العلاقة والتعليمات الرسمية بهذا الخصوص، وتملك انترسكت الحق في الاحتفاظ بالبيانات او اتلافها. 
   3. مع مراعاة ما ورد في البند 4.2 السابق، تقوم انترسكت بعمل تدقيق ومراجعة دورية للبيانات التي تتوفر لديها والتأكد من الاحتفاظ بالبيانات التي تلزمها فقط وإتلاف ما لا تحتاجه وفق ما يرد في البند 4.4 أدناه. 
   4. تلتزم انترسكت بإتلاف بيانات المتبرعين، أيّاً كانت طريقة وشكل تخزينها (الكترونياً، كتابة/خطياً)، بشكل آمن وتقني مناسب يضمن عدم استرجاعها وذلك فور انتهاء و/أو انتفاء الحاجة لها بما يراعي ويحفظ خصوصية المتبرعين.
   5. تلتزم انترسكت بإعلام وتدريب موظفيها ذوي العلاقة على ما ورد في هذه السياسة والتأكد من فهمهم  وتطبيقهم لها والتزامهم بها خاصة ما يتعلق بمبادئ الحفاظ على خصوصية المتبرعين واستخدام بياناتهم وإدارتها بشكل آمن مناسب. 

• تعديل السياسات

1. يتم مراجعة السياسات أعلاه بشكل دوري كل ستة شهور أو عند وجود ضرورة لذلك نتيجة لتعديلات في قوانين وتعليمات من جهات رسمية أو تعديلات إدارية و عملياتية أو تطورات تكنولوجية تمس بشكل جوهري محتوى السياسة ومدى تطبيقها وكيفية تطبيقها. 
2. تتمّ مراجعة السياسات أعلاه بشكل دوري من قبل مدير العمليات ومنسق الاتصال والتواصل في انترسكت.
3. يمكن لأعضاء مجلس إدارة انترسكت وموظفيها اقتراح تعديلات على السياسات أعلاه يرونها ضرورية.
4. يتم تحليل وتقييم التعديلات المقترحة من قبل مدير العمليات ومنسق الاتصال والتواصل  وفق المعايير الآتية:
   1. انسجام التعديلات مع رؤية ورسالة انترسكت في دعم المستفيدين من البرنامج.
   2. تحقيق أهداف انترسكت مثل زيادة في تجنيد دعم مالي، زيادة عدد المتبرعين،  تعزيز الشفافية، زيادة الفاعلية في إدارة البرنامج.
   3. الالتزام بقوانين محلية أو دولية تتعلق بإدارة البرنامج (قوانين التبرع للجمعيات، مبادئ الامتثال، غسيل الأموال، حماية الخصوصية، إدارة بيانات المتبرعين وحمايتها، …)
   4. المحافظة على وتعزيز المبادئ التي تحكم البرنامج مثل النزاهة والعدالة والشفافية والمحاسبية.
   5. تعزيز ثقة المتبرعين في انترسكت وتعزيز اعتماديتها في نظرهم مثل تعزيز وتطوير عمليات الاتصال والتواصل مع المتبرعين.
   6. تطوير وتعزيز قدرات انترسكت في إدارة علاقاتها مع المتبرعين مثل تسهيل وتسريع عمليات التبرع، قيد التبرعات وإعلام وشكر المتبرعين، وإعداد وتطوير تقارير مناسبة لهم.
   7. تعزيز الفعالية الإدارية لانترسكت في تسهيل وتسريع عمليات استلام ومعالجة التبرعات بدقة أكبر وإعداد تقارير مناسبة تتعلق بها. 
   8. تطوير وتعزيز قدرات انترسكت في قياس أثر البرنامج وإعداد تقارير بخصوص ذلك.
   9. أثر التعديلات، سلباً ام إيجاباً، على المستفيدين من البرنامج وقدرة انترسكت في تحديد وتلبية حاجاتهم ومتطلباتهم.
   10. أثر التعديلات في زيادة مرونة ودينامية انترسكت في الاستجابة للظروف المتغيرة التي تحيط بانترسكت والمستفيدين من البرنامج والتكيف معها.
   11. مدى قدرة التعديلات على عكس توجهات المتبرعين والمستفيدين والشركاء بشكل أساسي والاستجابة لملاحظاتهم ومقترحاتهم وانتقاداتهم.
   12. تحديد المخاطر المحتملة (إدارية، مالية، علاقات/سمعة المؤسسة، …)  التي قد تنشأ بفعل التعديلات المقترحة وتقييم قدرة وسرعة انترسكت في الاستجابة لها.
5. يتم استقبال أيّ تعديلات مقترحة من قبل جهات ذات علاقة (مجلس الإدارة، الموظفين، المتبرعين، المستفيدين، الشركاء، …) على بريد الكتروني risepalestine@intersecthub.org ووضع في موضوع الرسالة “تعديلات مقترحة”؛ أو التواصل مع أحد أفراد المؤسسة بشكل مباشر وتوثيق العملية.
6. يتم مراجعة وتقييم التعديلات المقترحة من قبل مدير العمليات ومسؤول الاتصال والتواصل.
7. يتم إقرار أي تعديلات بموافقة المدير التنفيذي لانترسكت.
8. يتم تعديل السياسة بموجب التعديلات المقرّة وإعادة نشرها بالوسائل وعبر المواقع المحددة لها.
9. يتم تدريب الموظفين ذوي العلاقة على السياسة الجديدة لضمان حسن تنفيذها.

• إقرار وموافقة المتبرعين

يقرّ المتبرع بما يأتي:

1. يؤكد المتبرع أنه قرأ سياسة التبرّع لانترسكت أعلاه، وفهمها ويوافق على جميع ما ورد فيها ويتعهد بالالتزام بجميع بنودها وشروطها. يدرك المتبرّع ويقرّ أن تبرعه لانترسكت يحترم ويراعي ويتفق تماماً مع المبادئ والأهداف والإجراءات الواردة فيها.
2. يقرّ المتبرّع أنّ جميع بياناته أو جزء منها سيتم استخدامه، حينما، ومتى، وكيفما يلزم من أجل تطبيق سياسة وإجراءات انترسكت وبنك فلسطين المتعلقة بغسيل الأموال Anti-Money Laundering) AML)   وسياسة وإجراءات بنك فلسطين Know Your Customer) KYC) كما يقرّ المتبرّع ويفهم أهمية استخدام وتطبيق السياسات والإجراءات المذكورة من قبل انترسكت وبنك فلسطين في منع ومحاربة الغش والخداع والفساد المالي وأيّ نشاطات أخرى غير قانونية.
3. يقرّ المتبرّع أنّه قام بالتبرع لانترسكت طواعيةً دون ضغط أو إكراه أو دون أي مقابل و/أو وعدٍ بأي مقابل مهما كانت صيغته وأنه قام بالتبرع إيماناً منه برسالة انترسكت المعلنة ومبادئها وأهدافها وأهداف البرنامج /البرامج الذي /التي ستنفذه / هــا بواسطة التبرعات التي يتمّ جمعها.
4. يدرك المتبرّع ويقرّ بأن انترسكت تحتفظ بحق استخدام تبرّعه وفق ما ترتأئيه ويتفق مع أهداف البرنامج/البرامج التي تنفذها وضمن الضوابط والحدود الواردة في السياسة أعلاه. 
5. يقرّ المتبرّع أن تبرّعه لانترسكت نهائي لا رجعة عنه ويوافق على سياسة إرجاع التبرعات الواردة في هذه السياسة.
6. يقرّ المتبرّع أن جميع البيانات التي قدّمها هي حقيقية صحيحة كاملة وأنه يتحمل أية مسؤوليات قانونية بخصوص صدقيّة واكتمال المعلومات التي قدّمها.
7. يتعهد المتبرع ويلتزم بإعلام انترسكت فوراً عن أي تغيير في المعلومات التي قدّمها.